¿Cómo funciona el servicio de telefonía VoIP?
Durante años, las empresas han estado reemplazando las líneas telefónicas analógicas con el servicio de telefonía VoIP. En sus primeros años, VoIP ganó su propia reputación entre los usuarios y los escépticos que lo describieron como poco confiable Sin embargo, a lo largo de su historia, esta nueva tecnología de comunicación ha ganado popularidad y se ha convertido en una solución de comunicación práctica y confiable para empresas de todos los tamaños.
Hoy en día, las empresas utilizan las funciones de VoIP para mantenerse en contacto con clientes y colegas, expandir sus negocios sin problemas, monitorear el desempeño de los empleados y fidelizar a los clientes. Al aprovechar el poder de la nube, VoIP también ofrece un grado de flexibilidad y simplicidad que los usuarios analógicos no pueden experimentar.
Mientras que el servicio de telefonía analógica mantiene las conexiones fijas en un solo lugar, VoIP le permite realizar y recibir sus llamadas comerciales desde cualquier dispositivo (escritorio, móvil o aplicación de softphone) o reenviarlas a sitios y extensiones externos.
La flexibilidad y conveniencia de esta tecnología es lo que a la mayoría de los usuarios les encanta de los proveedores de servicios de VoIP para empresas.
Las pequeñas empresas y los emprendedores también pueden usar VoIP para crear una imagen de empresa más grande con funciones como respuestas automáticas y menús rápidos personalizados.
¿Qué esperas de un servicio de telefonía VoIP?
VoIP toma señales de voz analógicas y las convierte en datos digitales que se pueden transmitir a través de Internet. Como se requiere menos ancho de banda para transferir datos, hay menos inestabilidad que causa cortes de audio y una calidad de llamada deslucida que vuelve locos a todos.
La calidad de las llamadas, el ahorro de costos y la fácil configuración son los factores principales para el éxito de VoIP, pero hay muchas características y capacidades que distinguen a esta tecnología de comunicación.
Estas son algunas de las características estándar que puede esperar al usar un servicio telefónico VoIP:
- Reenvío de llamadas
- Correo de voz a correo electrónico
- Asistente automático, también conocido como recepcionista electronic o recepcionista en la nube
- llamada de continuidad
- Teclados programables
- Integración de aplicaciones
- Mostrar identificador de llamadas
- prohibición de llamadas
- Conferencias
- Capacidades móviles
El servicio telefónico de VoIP puede parecer un cambio drástico en su estrategia de comunicaciones, pero si está dispuesto a hablar con asesores, verá que en realidad es una transición very simple.
Una mejor solución para la comunicación empresarial
estancia confortable
Incluso con los sistemas telefónicos comerciales modernos basados en el lugar de trabajo, la configuración es engorrosa y costosa en comparación con un sistema telefónico basado en la nube. Requiere que los usuarios conecten los cables y sepan qué líneas se emparejan con qué extensión La mayoría de los dueños de negocios ocupados generalmente terminan contratando a alguien para que lo instale por ellos o pasando horas al teléfono con su compañía telefónica.
Con VoIP, el tiempo de puesta en marcha es mínimo y la mayoría de los proveedores de servicios de VoIP ofrecen soporte para ayudarlo en cada paso del camino. Sin embargo, por lo common es tan fácil como conectar su teléfono IP y dejar que se configure en su purple existente.
No hay cables ni líneas de las que preocuparse, ya que su proveedor de servicios se encarga de la mayor parte de la configuración antes de que reciba su nuevo hardware. Cuando united states el servicio telefónico VoIP, su configuración viene preconfigurada para su teléfono, por lo que todo lo que tiene que hacer es conectar su teléfono a los puertos correctos y estará en camino.
¿La mejor parte?
Dado que VoIP está basado en la nube, su proveedor de servicios puede mantener equipos y servidores que ayudan a detener sus comunicaciones al administrar sus propios servidores y personal de TI para su conveniencia.
Esto significa que cualquier empresa puede disfrutar del uso de esta tecnología independientemente del tamaño de su sitio.
Reducir costos
Las empresas ven ahorros significativos al cambiar del servicio telefónico tradicional. Con los sistemas PBX más antiguos, tenía que contratar own de TI para mantener el equipo en su oficina, pagar tarifas de larga distancia y, si deseaba agregar una línea a su oficina, tenía que pagar más a la compañía telefónica por el número de teléfono y instalación.
La tecnología VoIP true solo requiere costos de hardware únicos y una suscripción mensual basada en las tarifas del program de servicio. Los precios de las llamadas de larga distancia varían entre los proveedores de servicios, pero muchos de ellos ofrecen llamadas ilimitadas junto con tarifas internacionales competitivas.
La fácil configuración, los bajos costos y las potentes funciones hacen de VoIP una excelente solución para las comunicaciones comerciales. No es sorprendente que VoIP esté experimentando un rápido crecimiento sin signos de desaceleración en los próximos años.
