Die Präsentation über VoIP-gehostete PBX machen

Ich bin sicher, dass Sie bei der Ausarbeitung Ihres Vorschlags für ein Enhance auf VoIP schlau waren und die offensichtlichen Vorteile berücksichtigt haben: Kosteneinsparungen, Flexibilität und Portabilität. Diese Vorteile sind großartig, aber die Beteiligten neigen dazu, sich über andere Probleme Sorgen zu machen. Antworten auf die folgenden drei Fragen können Ihnen bei der Implementierung einer VoIP-gehosteten PBX helfen.

Was werden unsere Kunden denken?

Viele nicht-technische Geschäftsinhaber betrachten Technologie als notwendiges Übel. Sie erkennen, dass technologische Fortschritte Unternehmen besser und produktiver machen können. Der „schlechte“ Teil für einige Geschäftsinhaber ist das Gefühl, auf eine neue Technologie umzusteigen. Wenn es um gehostete PBX-VoIP geht, sind Geschäftsinhaber sehr besorgt darüber, wie ihre Kunden digitale Anrufbeantwortersysteme wahrnehmen. Im traditionellen Szenario hat ein Unternehmen eine Empfangsdame, die jeden Anruf entgegennimmt. Die Menschen lieben und sind es gewohnt, eine menschliche Stimme am anderen Ende der Leitung zu hören.

Für kleine Betriebe mit zwei oder drei Abteilungen sollte ein Autobegleiter nicht allzu lästig sein. Eine automatische Telefonzentrale, auch digitale Empfangsdame genannt, ist ein Anrufbeantworter, der Anrufern ein Menü mit Optionen zum Herstellen der gewünschten Verbindung präsentiert und den Anruf an diesen Endpunkt weiterleitet. Unternehmen können die automatische Telefonzentrale normalerweise an ihre Bedürfnisse anpassen.

Wenn Ihr Unternehmen mehr als ein paar Abteilungen hat, kann die Sorge berechtigt sein, dass das Beantworten von Anrufen unpersönlich ist. Wenn ein Unternehmen auf eine menschliche Stimme verzichten möchte, um jeden Anruf entgegenzunehmen, müssen Sie es davon überzeugen, dass ein automatisierter Operator der beste Weg ist. Das ist wirklich keine schwierige Leistung. Im Folgenden sind nur einige der Vorteile der Verwendung einer automatischen Telefonzentrale aufgeführt:

• Immer verfügbar – Sie können einen automatischen Operator einrichten, der Ihre Anrufe 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche entgegennimmt. Kundenanrufe werden immer beantwortet.
• Nie überlasten – Die automatische Telefonzentrale ist in der Lage, mehrere Anrufe gleichzeitig anzunehmen und weiterzuleiten. Kunden werden nie sehr lange gehalten.
• Professionell – Sie können die Begrüßung der automatischen Telefonzentrale anpassen.

Ist VoIP stabil?

Unternehmen verlassen sich auf die Zufriedenheit ihrer Kunden, um im Geschäft zu bleiben. Die Sicherung von Kundenbeziehungen hängt von jedem Teil des Unternehmens ab – Kunden können ein Difficulty mit einem Unternehmen haben und schwören, nie wieder Geschäfte mit ihnen zu machen. Wir alle verstehen die Disappointment über Probleme mit der Telefonqualität. Qualitätsprobleme, die bei VoIP-Telefondiensten üblich sind, sind normalerweise mit VoIP-Diensten für Privathaushalte verbunden. Business Class Assistance Company implementieren in der Regel zusätzliche Qualitätsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Gesprächsqualität stabil bleibt. Quality of Service (QoS) ist ein Beispiel. VoIP-Dienstanbieter, die QoS integrieren, verwenden ein Überwachungssystem, das die Netzwerkverbindung ständig überprüft und sicherstellt, dass priorisierter Datenverkehr Vorrang hat. Hervorzuheben sind natürlich auch die eigenen VoIP-Kenntnisse und die Fähigkeit, einen Dienstanbieter auszuwählen, der den Anforderungen des Unternehmens entspricht.

Ist VoIP sicher?

Da VoIP über eine Internetverbindung erfolgt, haben Geschäftsinteressenten zu Recht Bedenken, dass vertrauliche Informationen skrupellosen Personen zugänglich gemacht werden. Genauso wie die Verwendung Ihres Desktops zur Verbindung mit dem Web Risiken birgt Die Verwendung eines VoIP-Telefonsystems kann Ihr Unternehmen Angriffen von heimtückischen Cyberkriminellen aussetzen, die in den Netzwerken lauern. Der Schutz Ihrer Daten ist ein ernstes Geschäft, und die Zusicherungen, die Sie anbieten können, sollten an den von Ihnen gewählten Dienstanbieter gebunden sein. VoIP-Dienstanbieter sind sich der Sicherheitsprobleme sehr bewusst und viele unternehmen große Anstrengungen, um das Risiko einer Verletzung Ihrer Privatsphäre zu verringern. Die meisten VoIP-Dienstanbieter für Unternehmen sind im Allgemeinen in der Lage, allgemeine VoIP-Sicherheitsprobleme wie Phreak, Abhören, SPam in excess of Web Telephony (SPIT) und Identitäts-Spoofing zu mindern.